这么详细的干洗店经营注意事项

　　
　　对于干洗店经营者来说，良好的口碑和信誉非常重要，可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度，就要从日常经营中的服务做起，优质的服务才能为干洗店赢得信誉。
　　1、抓住主要服务对象
　　做生意的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做干洗行业 也是一样，要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客，而不是简简单单走完洗衣流程，重视与顾客的交流，从聊天对话中获取重要信息。
　　2、不要轻视任何顾客
　　干洗店的每个顾客都是很重要的人，如果你只顾及了VIP顾客的感觉，对零散顾客提的要求置之不理，就大错而特错了。当任何顾客有要求时，都要在力所能及的范围内给予帮助。
　　VIP顾客的感受很重要，也别忽视了其他顾客，无数成功干洗店经营者的经验告诉我们，别轻视任何顾客，因为他们都有可能会成为你的VIP顾客。
　　3、抓住主要问题解决
　　经营干洗店，守时非常重要，应该在约定时间内为顾客做好服务。所以，在约定时间内，一定要先把主要的问题解决掉，以免犯本末倒置的错误，这也是干洗店技术人员较容易犯的错误。
　　做好服务是干洗店**要务，干洗店老板自己及店员都应当牢记并秉持，合理安排时间和事宜，是其他事情始终不与**要务冲突，提升干洗店口碑和形象。
　　4、讲话不要太**了
　　世上没有**的事情，不要轻易说“**没问题”或“**应该这样做”。对于顾客要求的事情，如果你没把握，可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，我们会及时给您提供服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。
　　祸从口出，很多时候就是因为说话太满，而顾客抓住这点不依不饶，进而导致发生许多洗衣纠纷。讲话不要太**，牢记这一点，可减少干洗店洗衣纠纷，避免不必要的麻烦。
　　5、行为举止大方得体
　　一滴水可以折射出一个太阳，工作人员的一言一行都代表在干洗店的形象，千万不可太随便，一句话一个动作都可能丢掉一个顾客，干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。
　　干洗店老板在招聘人员时，必须要对店员的职业素养进行培训，确保其行为规范符合干洗店管理准则，*商可将干洗店员送来衣之恋总部进行二次培训，以提升服务水平和质量，用大方得体的行为举止赢得顾客的赞赏和好印象。
　　6、不要刻意贬低**
　　千万不要意图通过贬低**来抬高自己，往往会事与愿违，贬低**让消费者觉得你底气不足，不妨大度一点，也给别人一点肯定，有助于为自己的干洗店品牌树立良好形象。
　　7、努力做好洗衣服务
　　努力做好洗衣服务，这是一个不是技巧的技巧，既然是服务行业，那做什么都没有优质服务更具有说服力。
　　这是最后一点，也是较重要的一点，顾客或许会因为**次看向洗衣店的外观而眼**亮，留下较好印象，但要知道那只是首因效应，真正能让顾客满意并自发的成为长期顾客、向他人推荐的决定性因素是优质服务。
　　一个拥有好的优质服务的干洗店必然是在店内陈设、人员服务、洗衣规范等各个方面做到较好，使顾客拥有一个对干洗店整体系统的综合评定和高满意度。
　　但值得注意和关注的是干洗店品牌中，不是所有的品牌都有实力为*商提供详细的优质服务综合方案。在一个服务至上的时代，什么是服务，怎样的服务才能算好的、优质的服务？